Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO — TIERRAFÉRTIL UY

Garantía de satisfacción de 30 días
En TierraFértil queremos que estés conforme con tu compra. Si dentro de los 30 días de recibido el producto no estás satisfecho con los resultados, escribinos a contactotierrafertiluy@gmail.com y te devolvemos el dinero.

Cómo solicitar un reembolso
1. Escribinos a contactotierrafertiluy@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.
2. Nuestro equipo te va a responder dentro del horario de atención (lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sábados de 9:00 a 16:00) para coordinar la devolución.
3. Una vez aprobada, el reembolso se procesa al mismo medio de pago utilizado en la compra. Los plazos de acreditación dependen del medio de pago (tarjetas: entre 5 y 15 días hábiles según el emisor).

Producto dañado o incorrecto
Si tu pedido llega dañado por el transporte o recibís un producto distinto al comprado, mandanos una foto dentro de las 72 horas de recibido y te enviamos una reposición sin costo o te reembolsamos el total, lo que prefieras.

Cancelaciones
Podés cancelar tu pedido sin costo mientras no haya sido despachado. Una vez despachado, aplica el proceso de devolución descrito arriba.

Contacto
TierraFértil UY — contactotierrafertiluy@gmail.com